Πολιτική Απορρήτου

Το Candlesoul.gr διαχειρίζεται αυτό το κατάστημα και τον ιστότοπο, συμπεριλαμβανομένων όλων των σχετικών πληροφοριών, περιεχομένου, λειτουργιών, εργαλείων, προϊόντων και υπηρεσιών, προκειμένου να παρέχει σε εσάς, τον πελάτη, μια προσεγμένη εμπειρία αγορών (οι «Υπηρεσίες»).

Στην παρούσα Πολιτική απορρήτου περιγράφεται ο τρόπος με τον οποίο συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε και γνωστοποιούμε τις προσωπικές σας πληροφορίες όταν επισκέπτεστε, χρησιμοποιείτε ή πραγματοποιείτε μια αγορά ή άλλη συναλλαγή χρησιμοποιώντας τις Υπηρεσίες ή επικοινωνείτε με άλλο τρόπο μαζί μας.

Διαβάστε προσεκτικά αυτήν την Πολιτική απορρήτου. Με τη χρήση και την πρόσβαση σε οποιαδήποτε από τις Υπηρεσίες, αναγνωρίζετε ότι έχετε διαβάσει την παρούσα Πολιτική απορρήτου και κατανοείτε τη συλλογή, χρήση και γνωστοποίηση των πληροφοριών σας.

Προσωπικές πληροφορίες που συλλέγουμε ή επεξεργαζόμαστε

• Στοιχεία επικοινωνίας: Όνομα, διεύθυνση, τηλέφωνο, email.
• Χρηματοοικονομικά στοιχεία: Πληροφορίες καρτών, πληρωμών και συναλλαγών.
• Πληροφορίες λογαριασμού: Όνομα χρήστη, κωδικοί, προτιμήσεις.
• Στοιχεία συναλλαγών: Προϊόντα που βλέπετε, αγοράζετε, επιστρέφετε ή ακυρώνετε.
• Επικοινωνία: Πληροφορίες από την αλληλογραφία σας μαζί μας.
• Πληροφορίες συσκευής & χρήσης: IP, πρόγραμμα περιήγησης, δραστηριότητα.

Πηγές προσωπικών πληροφοριών

• Απευθείας από εσάς — όταν δημιουργείτε λογαριασμό, κάνετε αγορά ή επικοινωνείτε.
• Αυτόματα μέσω των Υπηρεσιών — μέσω cookies, συσκευής και browser.
• Από παρόχους υπηρεσιών — π.χ. Εταιρείες πληρωμών και αποστολών.
• Από συνεργάτες ή τρίτα μέρη — που μας υποστηρίζουν τεχνικά ή διαφημιστικά.

Πώς χρησιμοποιούμε τις προσωπικές σας πληροφορίες

• Για παροχή & βελτίωση υπηρεσιών — επεξεργασία παραγγελιών, πληρωμών και λογαριασμών.
• Για επικοινωνία μαζί σας — εξυπηρέτηση πελατών, ενημερώσεις, προσφορές.
• Για ασφάλεια & πρόληψη απατών — προστασία συναλλαγών και χρηστών.
• Για σκοπούς μάρκετινγκ — αποστολή ενημερώσεων, διαφημίσεων, προωθήσεων.
• Για νομική συμμόρφωση — εκπλήρωση υποχρεώσεων σύμφωνα με το δίκαιο.

Πώς αποκαλύπτουμε προσωπικές πληροφορίες

• Σε τρίτους παρόχους (π.χ. πληρωμές, αποθήκευση, αποστολές).
• Σε συνεργάτες marketing για στοχευμένες διαφημίσεις (σύμφωνα με τη νομοθεσία).
• Σε συνεργάτες ή άλλες επιχειρήσεις του ομίλου μας.
• Σε νομικές ή κανονιστικές αρχές όταν απαιτείται από το δίκαιο.

Ασφάλεια και διατήρηση πληροφοριών

Κανένα μέτρο ασφαλείας δεν είναι απόλυτο, αλλά λαμβάνουμε κάθε εύλογο μέτρο προστασίας των δεδομένων σας. Οι πληροφορίες σας διατηρούνται μόνο όσο είναι αναγκαίο για την παροχή υπηρεσιών ή τη συμμόρφωση με το δίκαιο.

Τα δικαιώματα και οι επιλογές σας

• Δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης ή διαγραφής των προσωπικών σας δεδομένων.
• Δικαίωμα περιορισμού ή αντίρρησης στην επεξεργασία τους.
• Δικαίωμα ανάκλησης συγκατάθεσης.
• Δικαίωμα φορητότητας των δεδομένων, όπου ισχύει.
• Δικαίωμα εξαίρεσης από προωθητικές επικοινωνίες.

Για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας, επικοινωνήστε μαζί μας.

Παράπονα

Αν θεωρείτε ότι δεν σεβόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας ή να απευθυνθείτε στην αρμόδια αρχή προστασίας δεδομένων της χώρας σας.

Διεθνείς μεταφορές

Ενδέχεται να διαβιβάσουμε δεδομένα εκτός Ελλάδας, στην ΕΕ ή το Ηνωμένο Βασίλειο, σύμφωνα με τις Τυπικές Συμβατικές Ρήτρες της Ευρωπαϊκής Επιτροπής και τις ισχύουσες ρυθμίσεις.

Αλλαγές στην Πολιτική Απορρήτου

Ενδέχεται να ενημερώνουμε την παρούσα Πολιτική απορρήτου κατά καιρούς. Η ενημερωμένη εκδοχή θα δημοσιεύεται σε αυτή τη σελίδα με την ημερομηνία της τελευταίας ενημέρωσης.

Επικοινωνία

📧 Email: sales@candlesoul.gr
📞 Τηλέφωνα: 210 5012459 | 210 5065845

Το Candlesoul.gr σέβεται την ιδιωτικότητά σας και προστατεύει τα προσωπικά σας δεδομένα με υπευθυνότητα και διαφάνεια.