Πολιτική Αποστολών
Στο CandleSoul.gr προσφέρουμε δωρεάν αποστολή και δωρεάν αντικαταβολή σε όλες τις παραγγελίες, χωρίς καμία επιβάρυνση για τον πελάτη.
Παρακάτω θα βρείτε την επίσημη πολιτική αποστολών της επιχείρησής μας.
Χρόνος Προετοιμασίας
Όλες οι παραγγελίες προετοιμάζονται και αποστέλλονται εντός 1–2 εργάσιμων ημερών.
Σε περιόδους αυξημένης ζήτησης ενδέχεται να υπάρξει μικρή καθυστέρηση, για την οποία ενημερώνουμε άμεσα.
Τρόπος Αποστολής
Οι αποστολές πραγματοποιούνται με εταιρεία ταχυμεταφορών (courier) για γρήγορη και ασφαλή παράδοση.
Χρόνος Παράδοσης
-
Αττική: 1–2 εργάσιμες ημέρες
-
Υπόλοιπη Ελλάδα: 1–3 εργάσιμες ημέρες
-
Νησιά / Δυσπρόσιτες περιοχές: 2–5 εργάσιμες ημέρες
Οι χρόνοι παράδοσης μπορεί να διαφοροποιηθούν ανάλογα με τις συνθήκες και τον φόρτο της courier.
Κόστος Αποστολής
✔ Δωρεάν αποστολή σε όλες τις παραγγελίες
✔ Δωρεάν αντικαταβολή, χωρίς καμία χρέωση
Δεν υπάρχει κανένα επιπλέον κόστος για δυσπρόσιτες περιοχές.
Παρακολούθηση Παραγγελίας (Tracking)
Με την αποστολή της παραγγελίας θα λάβετε email ή SMS με τον αριθμό αποστολής, ώστε να μπορείτε να παρακολουθείτε την πορεία της σε πραγματικό χρόνο.
Μη Παραλαβή / Επιστροφή Δέματος
Σε περίπτωση μη παραλαβής και επιστροφής του δέματος, μπορούμε να το επαναποστείλουμε χωρίς επιβάρυνση αντικαταβολής.
Ενδέχεται να υπάρχει χρέωση μόνο για δεύτερη αποστολή, εάν αυτό απαιτηθεί.
Λανθασμένα Στοιχεία Διεύθυνσης
Η ευθύνη παροχής σωστών στοιχείων αποστολής ανήκει στον πελάτη.
Σε περίπτωση επιστροφής λόγω λανθασμένης διεύθυνσης, ενδέχεται να χρεωθούν έξοδα επαναποστολής.
Επικοινωνία
📧 sales@candlesoul.gr
📞 210-5012459
