Πολιτική Επιστροφών

Στο Candlesoul.gr επιθυμούμε κάθε σας εμπειρία να είναι απολαυστική. Αν για οποιονδήποτε λόγο δεν είστε ικανοποιημένοι με την παραγγελία σας, παρέχουμε τη δυνατότητα επιστροφής εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής.

Προϋποθέσεις Επιστροφής

• Το προϊόν πρέπει να επιστραφεί στην αρχική του κατάσταση, χωρίς σημάδια χρήσης ή αλλοίωσης.
• Η συσκευασία να είναι άθικτη και να περιλαμβάνει όλα τα συνοδευτικά έγγραφα (απόδειξη αγοράς, κάρτα προϊόντος κ.λπ.).
• Για λόγους υγιεινής, δεν γίνονται δεκτές επιστροφές σε προϊόντα που έχουν ανοιχτεί ή χρησιμοποιηθεί (όπως κεριά ή αρωματικά χώρου).

Διαδικασία Επιστροφής

Πριν επιστρέψετε οποιοδήποτε προϊόν, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο info@candlesoul.gr αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας σας και τον λόγο επιστροφής. Θα λάβετε οδηγίες για την αποστολή και την αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων.

Τα έξοδα αποστολής της επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη, εκτός εάν πρόκειται για λάθος ή ελαττωματικό προϊόν εκ μέρους μας.

Χρόνος Επιστροφής Χρημάτων

Μετά την παραλαβή και τον έλεγχο του προϊόντος, η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται εντός 5–7 εργάσιμων ημερών με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε αρχικά.

Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε απορία ή διευκρίνιση σχετικά με την πολιτική επιστροφών, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας:

• Email: info@candlesoul.gr
• Τηλέφωνο: 210 5012459

Η πολιτική επιστροφών του CandleSoul.gr μπορεί να τροποποιηθεί οποιαδήποτε στιγμή χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση. Συνιστάται η τακτική ανανέωση αυτής της σελίδας για τυχόν αλλαγές.